Обслуживание людей с ограниченными возможностями
МБУК «Центральная библиотека Спасского района»
Библиотечное обслуживание людей с ограниченными возможностями
(Методические рекомендации в помощь работе библиотек)
«Ведь завтра когда-нибудь будет сегодня». Эта цитата Рубена Давида Гонсалеса Гальего – писателя лауреата премии «Буккер – Открытая Россия». Официальный диагноз у него был детский церебральный паралич. Физический недуг обрек его на изоляцию от семьи и общества на тридцать лет. Когда ему было полтора года, матери сообщили, что ребенок умер. На самом деле его отправили в детский дом инвалидов. Детство он провел, скитаясь по детским домам и домам престарелых Советского Союза. Педагоги помнят Рубена так: «Писать он не мог, но зато все воспроизводил по памяти, как магнитофон. У него было какое-то особое устройство мозгов – просто ходячая энциклопедия». В 2001 году он встретил свою мать в Праге остался в Европе. Жил в Мадриде. В 2007 году уехал в США, в 2014 – в Израиль. Женат третий раз, имеет трех дочерей, две дочери от первых браков живут в России. Он является автором автобиографического произведения «Белое на черном», которое было удостоено в 2003 году литературной премии «Буккер – открытая Россия» за лучший роман на русском языке. И таких примеров преодоления в истории немало, вспомним писателя Н. Островского, поэта Асадова, художников Тулуз – Летрека и Б. Кустодиева.
В РФ права инвалидов зафиксированы в таких важнейших документах, как «Декларация прав и свобод человека и гражданина», «Закон об основных началах социальной защищенности инвалидов в РФ», постановления правительства РФ «О научном и информационном обеспечении инвалидности и инвалидов».
В Спасском районе проживает 3640 инвалидов труда, 151 инвалидов детства, 33 инвалида, участвовавших в ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС. Неутешительная статистика показывает, что каждый десятый житель района, входит в категорию инвалидов.
Социальная роль библиотек в российском обществе всегда была очевидна, но в настоящее время она ещё более возрастает в связи со стремительным развитием информационных технологий. Библиотека становится главными центрами информации и коммуникации. Возрастает также роль публичных библиотек в адаптации жителей района, города, села к сложным жизненным ситуациям.
Главная цель библиотек – это обеспечение доступности информации для всего населения, независимо от социального положения, местожительства, рода деятельности, возраста и других отличий. Поэтому на сегодняшний день библиотеки – не только культурно-просветительные учреждения, но и универсальные общедоступные информационные центры, способные обеспечить свободный доступ к информации для всех категорий пользователей.
Библиотека для людей с ограниченными возможностями является единственным местом, где они могут по — настоящему отдохнуть, пообщаться, найти понимание, а библиотекари должны для них стать друзьями. Нужно признать, что наше общество нравственно пока не готово принять инвалидов. А ведь общество необходимо подготовить, чтобы интеграция инвалидов проходила успешно, чтобы формировалось правильное представление о человеке, с теми или иными проблемами здоровья и доброжелательное отношение к нему.
Есть у библиотекарей характерная черта, которая для других профессий не считается обязательной. Это добродушие. Мы должны быть всегда рады посетителям, особенно к таким людям, ведь они приходят к нам со своими проблемами, с надеждой, что встретят их с пониманием, поддержкой, а кому–то нужно выговориться, кому-то приятно провести время, а кто-то хочет пообщаться с интересными людьми. Сначала появится доверие, потом привязанность, а библиотека для них должна стать вторым домом.
Изучение состояния библиотечного обслуживания инвалидов в районе показало, что в настоящее время большинству из них недоступен накопленный информационный потенциал. Одна из причин заключается в том, что библиотеки ориентированы в основном на работу со здоровыми людьми, не учитываются потребности лиц с физическими недостатками. Здания библиотек, подступы к ним, не приспособлены для въезда в колясках, не имеют ориентированных устройств. Не развита система внестационарного обслуживания (доставка книг на дом). В книжном фонде отсутствует литература необходимых видов и форматов для слепых.
Поэтому библиотеки должны предусматривать право инвалидам на беспрепятственное и бесплатное пользование книжным фондом.
Библиотеке нужно выяснить сколько людей с ограниченными возможностями проживает на территории села, населенных пунктах, обслуживаемые библиотечными пунктами. Чтобы выявить интересы своих пользователей, библиотекари должны провести анкетирование, мониторинги, используя для этого ежедневные беседы, наблюдения, а также тематические опросы.
Анкетирование на тему «Библиотечное обслуживание людей с ограниченной жизнедеятельностью». Вопросы: «Библиотека для Вас – «источник информации», «досуговый центр», «место общения»», «Какие жанры литературы вы предпочитаете?», «Пользуетесь ли Вы литературой на специальных носителях?», «Используете ли Вы в своей деятельности компьютер?», «Испытываете ли вы потребность в периодике?», «Удовлетворяет ли Вас обслуживание библиотекаря?».
В библиотеке создать банк фактографических данных, включающий сведения о медицинских и реабилитационных центрах, учреждениях социальной защиты населения, образования, специальных школах и предприятиях для инвалидов, служба быта (адреса, телефоны, часы работы; официальные документы, указы Президента РФ, законы, постановления и решения федеральных и местных органов власти. Собранную информацию довести до потребителей, оперативно предоставляя им необходимые сведения.
Библиотека должна привлечь к проблемам библиотечного и культурного обслуживания инвалидов администрацию сельского поселения, школы, музеи, Дома культуры и другие организации.
В библиотеке нужно создать условия для доступа инвалидов в библиотеку, организуя комфортную библиотечную среду. Вести обслуживание нуждающихся инвалидов на дому.
Составить график посещений инвалидов в удобное для них время. Предоставление им первоочередного выбора из новых поступлений. В дни посещения библиотечного пункта для них можно провести различные мероприятия: беседы, краеведческие часы, обзоры литературы, чтение газет и журналов, организовывать выездные книжные выставки. Таким людям большую радость доставляет общение. Он рад возможности получить не только новую книгу, но и обсудить с библиотекарем ту или иную статью из газеты и журнала.
Создавая для особых читателей приемлемую среду общения и вовлекая их в различные виды творческой деятельности, библиотека помогает многим из них преодолеть трудности, почувствовать себя нужными обществу.
Неотъемлемая часть такой деятельности являются разнообразные формы массовой работы. Это акции, декады, экскурсии, поэтические встречи с участием местных поэтов и писателей, а также мероприятия, посвященные творчеству знаменитых людей, которые преодолели тяжелый недуг.
Природа мудра. Забрав одно, она компенсирует потерю чем-то другим. Многие инвалиды имеют уникальные способности. При работе с пользователями этой категории, библиотека должна стараться, чтобы они не замыкались в себе, принимали активное участие в творческих мероприятиях.
В Ижевской зональной библиотеке был проведен вечер- портрет «Судьба – это вера и характер», который был посвящен молодой девушке, потерявшей зрение. Библиотека провела презентацию на основе фотографий из личного архива героини, присутствующие узнали о её непростом жизненном пути, сильном характере и целеустремленности. Судьба девушки произвела огромное впечатление на присутствующих. Глядя на нее, вполне здоровые и благополучные люди начинали задумываться о том, насколько ценно их главное богатство – жизнь.
Впервые мы сталкиваемся с таким понятием как «волонтер в библиотеке». Всегда находятся такие люди, для которых помощь ближнему, оказавшемуся в трудной ситуации, является потребностью души. Волонтерами становятся разные лица независимо от уровня образования и профессии. Белгородские библиотеки давно используют его, прежде всего в организации надомного обслуживания.
Для людей с ограниченными возможностями можно организовать клубы по интересам на темы: «Надежда», «Шаг навстречу», «Библиотечный очаг». Главная задача клуба – это вывести инвалидов из социальной изоляции, объединить их для общения. В рамках клуба проводить различные по форме и содержанию мероприятия. Большой популярностью пользуются у членов клуба в разных формах информация о здоровом образе жизни – это познавательный час «Чай и здоровье», урок здоровья «Лекарства на подоконнике», час полезного совета «Добрые вести для вашего здоровья». На мероприятиях устраивать встречи с нужными специалистами – медицинскими работниками, социальными работниками, представителями власти.
Проводить встречи с творческими работниками районного Дома культуры, интересными людьми. Можно провести фольклорный праздник «Играй гармонь, играй», вечер русского романса «Позвольте, вас любить». Проведение таких мероприятий не дают человеку замкнуться в себе, расширить круг общения, интересов.
Одна из задач библиотек – это помощь в творческой самореализации людей с ограниченными возможностями. Выявить талантливых, увлеченных тем или делом инвалидов, мастеров народных промыслов и умельцев, организуя выставки их работ (резьба по дереву, вышивки, рисунки, фотографии). Сделать рекламу на их работы.
Ежегодно 1 октября отмечается День пожилого человека, 3 декабря День инвалида. В эти библиотеки можно провести мероприятия на темы: «Когда молоды мы были», «Родник добра и милосердия», «Мы говорим спасибо, вам!».
Людям с ограниченными возможностями хочется жить полнокровной жизнью, а библиотека по мере сил и возможности должна стараться им помочь.
Составитель: О.Морозова-главный библиотекарь МБУК «Центральная библиотека Спасского района»
Список литературы:
- Лазарева Е. В зоне особого внимания. //Библиотека. – 2016. — № 7. – 30.
- Лиханос Е. Туризм как инструмент реабилитации. //Библиотека. – 2016. — № 8. – с. 68.
- Пашкова Л. Декада для особых людей. //Библиотека. – 2016. — № 1. – с. 62.
- Хузина Ф. Свет надежды. //Библиотека. – 2016. — № 6. – с. 70.
- Щербакова И. Цель клуба – преодоление недугов и дискомфорта //Библиотека. – 2015. — № 4. – с. 74.
- Козлова Т. Отправляемся путешествовать: присоединяйтесь к нам. //Библиотека. – 2015. — № 10. – с.63.
- Арляпова С. Ярмарка добра. //Библиотека. – 2015. — № 11. – с.60.
- Мазурина Н. Благоприятный климат. //Библиотека. – 2011. — № 6. – с.57.
- Голышева А. Чтобы осень была золотой. //Библиотека.- 2011. — № 1. – с. 24.
- Косолапова С. За жизнь без барьеров. //Библиотека. – 2011. — с.14.
- Унгефуг Г. «Только ты уже не одинок, если сам хоть кому–то помог…». //Библиополе. – 2012. — № 4. – с. 62.
- Галашова М. «Мы говорим спасибо вам!» //Библиополе. – 2012. — № 4. – с.62.
- Соберай С. Увидеть красоту и ощутить контур изображения //Библиополе.- 2008. — № 8. – с. 62.